Публичная оферта

Редакция от 28 августа 2026 г. · ИП Сагындыкова Рабига Мырзабековна · бренд LOLA System

1. Общие положения

1.1. Продавец: индивидуальный предприниматель Сагындыкова Рабига Мырзабековна, наименование ИП — LOLA System, ИИН 871112400612, уведомление о начале деятельности № KZ17UUZ00541386 от 28.08.2026, орган государственных доходов — 7111 УГД по городу Семею ДГД по области Абай КГД МФ РК.

1.2. Площадка — сайт lolasystem.com, связанные страницы и поддомены (включая app.lolasystem.com), Telegram-боты LOLA System, веб-приложения, а также подключение LOLA MCP к сторонним AI-ассистентам, включая Claude, ChatGPT, Grok и иные совместимые платформы.

1.3. Акцептом оферты считается любое из действий: оформление заказа на Площадке или через мессенджеры Продавца; оплата товара или услуги, в том числе по Kaspi QR, переводом, Telegram Stars или иным указанным способом; начало использования платного цифрового доступа после оплаты.

1.4. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями и с Политикой конфиденциальности.

1.5. Новая редакция оферты действует с даты публикации. На уже оплаченные заказы применяются условия на дату оплаты.

2. Термины

• Покупатель — дееспособное физическое лицо либо представитель организации, принявшие оферту.
• Товар — физическая продукция: наборы карточек, печатные материалы и т.п.
• Цифровой продукт — доступ к боту, LOLA MCP, веб-приложению, модулям, подписке, PDF, Excel, отчётам и иным нематериальным результатам.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец передаёт Товар и/или предоставляет доступ к Цифровому продукту, Покупатель принимает и оплачивает их.

3.2. Продукты LOLA System носят образовательный и поддерживающий характер. Они не являются медицинским изделием, лекарственным средством, медицинской услугой и не заменяют консультацию врача, логопеда, дефектолога, психолога, невролога или иного специалиста.

3.3. Продавец не гарантирует конкретный терапевтический, педагогический или поведенческий результат. Эффект зависит от особенностей ребёнка, семьи и рекомендаций специалистов.

4. Продукты и цены

4.1. Актуальные состав, описание и цены публикуются на Площадке и в ботах.

4.2. Основные группы продуктов:

• физический набор «СТОП-СРЫВ» / «СТОП-АШУЛАНУ» / «STOP–SNAP»;
• цифровой доступ к боту и веб-приложению СТОП-СРЫВ;
• бот LOLA Practice и тарифные модули;
• доступ к LOLA MCP;
• LOLA Insight (включая PWA-приложение);
• LOLA Track — Excel-чек-листы развития 0–7 лет, PDF-материалы;
• B2B-материалы для специалистов;
• иные продукты, явно предложенные Продавцом.

4.3. Цены указываются в тенге, если не указано иное. Цена фиксируется в момент оплаты.

5. Порядок заказа

5.1. Заказ оформляется через сайт, Telegram, WhatsApp или интерфейс оплаты в боте.

5.2. Для физического Товара Покупатель указывает ФИО получателя, телефон, адрес или самовывоз, язык набора.

5.3. Договор считается заключённым с момента акцепта по п. 1.3.

5.4. Продавец может отказать в заказе при неполных данных, подозрении на мошенничество, ошибке цены или отсутствии товара. Уже полученная оплата в таком случае возвращается.

6. Оплата

6.1. Способы оплаты: Kaspi QR / Kaspi Pay ИП LOLA System; банковский перевод по реквизитам, которые Продавец сообщает отдельно; Telegram Stars — для цифрового доступа в ботах; иные способы, явно указанные Продавцом.

6.2. Полный номер карты и CVV на Площадке не размещаются.

6.3. Цифровые продукты предоставляются после поступления оплаты.

6.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денег Продавцу или подтверждения платежа платёжной системой / Telegram / Kaspi.

6.5. Чек предоставляется в пределах возможностей выбранного способа оплаты и законодательства РК.

7. Доставка физических товаров

7.1. Самовывоз — г. Семей. По Казахстану ориентировочно 2–4 рабочих дня. В РФ — через СДЭК, ориентировочно 7–10 дней.

7.2. Сроки ориентировочные.

7.3. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи службе доставки или Покупателю при самовывозе.

7.4. При получении нужно проверить упаковку. О повреждениях сообщить в разумный срок, лучше в день получения.

8. Цифровые продукты и сервисы

8.1. Доступ к ботам, MCP, веб-приложению, PDF, отчётам и модулям предоставляется дистанционно.

8.2. Для доступа могут понадобиться аккаунт Telegram, электронная почта или код.

8.3. Срок доступа: разовые PDF/отчёты / Excel — файл остаётся у Покупателя после передачи; подписки и тарифы бота / MCP / приложения — в течение оплаченного периода; QR и расширенные функции набора СТОП-СРЫВ — на условиях, указанных к набору или боту.

8.4. Продавец вправе обновлять содержание цифровых продуктов, сохраняя общую цель сервиса.

8.5. Возможны технические перерывы и сбои сторонних платформ: Telegram, хостинг, Kaspi, AI-платформы. Продавец принимает разумные меры для восстановления работы.

8.6. При использовании LOLA MCP запросы Покупателя обрабатываются через сторонние AI-платформы. Продавец не контролирует, как эти платформы хранят переписку. В MCP не указывают ФИО ребёнка, документы, точный адрес и иные данные, по которым ребёнка можно прямо опознать.

9. Возврат и отказ

9.1. Физический Товар надлежащего качества можно вернуть до передачи и в течение 14 дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранены вид, упаковка, комплектность и есть подтверждение покупки. Индивидуально собранный набор возврату не подлежит, если иное не согласовано. Обратную пересылку при возврате товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

9.2. После предоставления цифрового доступа возврат, как правило, не производится, кроме случаев: доступ технически не предоставлен по вине Продавца; двойная оплата или явная ошибка списания; иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.

9.3. Заявку на возврат направлять в Telegram @Baggi_S или WhatsApp +7 747 132 70 71. Возврат — тем же способом, которым пришла оплата, в разумный срок. Ориентир — до 10 рабочих дней после одобрения.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Тексты, карточки, структура упражнений, отчёты, обозначения LOLA System, СТОП-СРЫВ / СТОП-АШУЛАНУ / STOP–SNAP охраняются законом.

10.2. Покупатель получает право личного некоммерческого использования, если отдельно не куплен B2B-пакет.

10.3. Без письменного согласия Продавца нельзя копировать материалы для перепродажи, публиковать полные комплекты, передавать платный доступ третьим лицам и делать коммерческие продукты на основе LOLA System.

10.4. PECS, DIR/Floortime, ABA, TEACCH, Makaton и иные методики принадлежат их правообладателям. LOLA System не является их официальным представителем, если прямо не указано иное.

11. Ограничение ответственности

11.1. Продавец не отвечает за результат, который зависит от особенностей ребёнка и семьи; самостоятельное применение рекомендаций вопреки указаниям специалистов; сбои интернета, Telegram, Kaspi, служб доставки и сторонних AI-платформ при использовании LOLA MCP; косвенные убытки и упущенную выгоду в пределах, допускаемых законом.

11.2. Совокупная ответственность Продавца по одному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной за этот заказ, кроме случаев, когда иное обязательно по закону.

12. Персональные данные

12.1. Обработка данных ведётся по Политике конфиденциальности и законодательству Республики Казахстан.

12.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку данных, нужных для связи, доставки, оплаты, поддержки и исполнения договора.

12.3. Для работы сервиса достаточно возраста, особенностей развития и целей. ФИО, ИИН и адрес ребёнка указывать не нужно.

13. Споры

13.1. Стороны сначала пытаются решить спор переговорами.

13.2. Претензия направляется в Telegram или WhatsApp. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

13.3. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается по законодательству Республики Казахстан по месту регистрации Продавца, если иное не установлено императивными нормами.

14. Реквизиты продавца

Нажимая кнопку оплаты, оформляя заказ или активируя платный доступ, Покупатель подтверждает согласие с настоящей офертой.

Жария оферта

Редакция: 28 тамыз 2026 ж. · ЖК Сагындыкова Рабига Мырзабековна · LOLA System

1. Жалпы ережелер

1.1. Сатушы: жеке кәсіпкер Сагындыкова Рабига Мырзабековна, ЖК атауы — LOLA System, ЖСН 871112400612, қызметті бастау туралы хабарлама № KZ17UUZ00541386, 28.08.2026, мемлекеттік кірістер органы — 7111 Семей қаласы бойынша МКБ.

1.2. Алаң — сайт lolasystem.com, байланысты беттер мен ішкі домендер (соның ішінде app.lolasystem.com), LOLA System Telegram-боттары, веб-қосымшалар, сондай-ақ LOLA MCP-ті Claude, ChatGPT, Grok және басқа үйлесімді AI-платформаларға қосу.

1.3. Офертаны қабылдау: Алаңда немесе Сатушы мессенджерлері арқылы тапсырыс беру; Kaspi QR, аударым, Telegram Stars немесе көрсетілген өзге тәсілмен төлеу; төлемнен кейін ақылы цифрлық қатынауды пайдалана бастау.

1.4. Офертаны қабылдай отырып, Сатып алушы Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды.

1.5. Жаңа редакция жарияланған күннен қолданылады. Төленген тапсырыстарға төлем күніндегі шарттар қолданылады.

2. Терминдер

• Сатып алушы — офертаны қабылдаған әрекетке қабілетті жеке тұлға немесе ұйым өкілі.
• Тауар — физикалық өнім: карточка жиынтықтары, баспа материалдары.
• Цифрлық өнім — ботқа, LOLA MCP-ке, веб-қосымшаға, модульдерге, жазылымға, PDF, Excel, есептерге қатынау.

3. Оферта мәні

3.1. Сатушы Тауарды береді және/немесе Цифрлық өнімге қатынау ұсынады, Сатып алушы қабылдап, төлейді.

3.2. LOLA System өнімдері білім беру және қолдау сипатында. Олар медициналық бұйым, дәрі, медициналық қызмет емес және дәрігер, логопед, дефектолог, психолог, невролог немесе өзге маман кеңесін алмастырмайды.

3.3. Сатушы нақты терапиялық, педагогикалық немесе мінез-құлық нәтижесіне кепілдік бермейді.

4. Өнімдер мен бағалар

4.1. Құрам, сипаттама және бағалар Алаңда және боттарда жарияланады.

4.2. Негізгі топтар: «СТОП-СРЫВ» / «СТОП-АШУЛАНУ» / «STOP–SNAP» физикалық жиынтығы; СТОП-СРЫВ боты мен қосымшасы; LOLA Practice боты; LOLA MCP; LOLA Insight (PWA); LOLA Track — 0–7 жас Excel/PDF; мамандарға арналған B2B; Сатушы ұсынған өзге өнімдер.

4.3. Бағалар теңгемен көрсетіледі, өзгеше көрсетілмесе. Баға төлем сәтінде бекітіледі.

5. Тапсырыс тәртібі

5.1. Тапсырыс сайт, Telegram, WhatsApp немесе боттағы төлем арқылы рәсімделеді.

5.2. Физикалық Тауар үшін алушының аты-жөні, телефон, мекенжай немесе өзі алу, жиынтық тілі көрсетіледі.

5.3. Шарт 1.3-тармақ бойынша қабылданған сәттен жасалған деп есептеледі.

5.4. Сатушы деректер толық болмаса, алаяқтық күдігі, баға қатесі немесе тауар жоқ болса бас тарта алады. Түскен төлем қайтарылады.

6. Төлем

6.1. Тәсілдер: Kaspi QR / Kaspi Pay ЖК LOLA System; Сатушы жеке хабарлайтын аударым; боттардағы Telegram Stars; көрсетілген өзге тәсілдер.

6.2. Картаның толық нөмірі мен CVV Алаңда жарияланбайды.

6.3. Цифрлық өнімдер төлем түскеннен кейін беріледі.

6.4. Төлем міндеті ақша Сатушыға есепке түскенде немесе төлем жүйесі / Telegram / Kaspi растағанда орындалады.

6.5. Чек таңдалған төлем тәсілі мен ҚР заңнамасы мүмкіндігі шегінде беріледі.

7. Физикалық тауарды жеткізу

7.1. Өзі алу — Семей қ. Қазақстан бойынша шамамен 2–4 жұмыс күні. РФ-қа — СДЭК, шамамен 7–10 күн.

7.2. Мерзімдер болжамды.

7.3. Тауар зақымдану тәуекелі жеткізу қызметіне немесе өзі алғанда Сатып алушыға өтеді.

7.4. Алғанда қаптаманы тексеріңіз. Зақым туралы мүмкіндігінше алған күні хабарлаңыз.

8. Цифрлық өнімдер

8.1. Бот, MCP, қосымша, PDF, есеп, модуль қашықтан беріледі.

8.2. Telegram аккаунты, email немесе код қажет болуы мүмкін.

8.3. Мерзім: бір реттік файл — берілгеннен кейін Сатып алушыда қалады; бот / MCP / қосымша жазылымы — төленген кезең ішінде.

8.4. Сатушы цифрлық мазмұнды жаңарта алады, сервистің жалпы мақсатын сақтай отырып.

8.5. Telegram, хостинг, Kaspi, AI-платформаларда үзіліс болуы мүмкін.

8.6. LOLA MCP сұраулары үшінші тарап AI-платформалары арқылы өтеді. Сатушы олардың хат-хабарды қалай сақтайтынын бақыламайды. MCP-те баланың аты-жөнін, құжаттарын, нақты мекенжайын және оны тікелей тануға болатын деректерді көрсетпеңіз.

9. Қайтару және бас тарту

9.1. Тиісті сападағы физикалық Тауарды берілгенге дейін және алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады, егер пайдаланылмаса, түрі, қаптамасы, жиынтығы сақталса және сатып алу расталса. Жеке жиналған жиынтық, келісілмесе, қайтарылмайды. Тиісті сападағы тауарды кері жіберуді Сатып алушы төлейді.

9.2. Цифрлық қатынау берілгеннен кейін қайтару, әдетте, жасалмайды, тек: Сатушы кінәсінен қатынау берілмесе; қайта төлем немесе анық қате; ҚР заңында тікелей көзделген жағдайлар.

9.3. Қайтару өтініші: Telegram @Baggi_S немесе WhatsApp +7 747 132 70 71. Бағдар — мақұлдаудан кейін 10 жұмыс күніне дейін.

10. Зияткерлік меншік

10.1. Мәтіндер, карточкалар, жаттығу құрылымы, есептер, LOLA System белгілері заңмен қорғалады.

10.2. Сатып алушы жеке коммерциялық емес пайдалану құқығын алады, егер B2B-пакет бөлек сатып алынбаса.

10.3. Сатушының жазбаша келісімінсіз материалдарды қайта сатуға, толық жиынтықты жариялауға, ақылы қатынауды үшінші тұлғаға беруге болмайды.

10.4. PECS, DIR/Floortime, ABA, TEACCH, Makaton өз құқық иелеріне тиесілі.

11. Жауапкершілікті шектеу

11.1. Сатушы бала мен отбасы ерекшелігіне байланысты нәтижеге, маман нұсқауына қайшы қолдануға, интернет / Telegram / Kaspi / AI ақауларына, заң рұқсат еткен шекте жанама зиянға жауапты емес.

11.2. Бір тапсырыс бойынша жиынтық жауапкершілік осы тапсырыс үшін нақты төленген сомамен шектеледі, заңда өзгеше міндеттелмесе.

12. Дербес деректер

12.1. Деректер Құпиялылық саясаты және ҚР заңнамасы бойынша өңделеді.

12.2. Тапсырыс бере отырып, Сатып алушы байланыс, жеткізу, төлем, қолдау және шартты орындау үшін деректерді өңдеуге келіседі.

12.3. Сервис үшін жас, даму ерекшеліктері мен мақсаттар жеткілікті. Баланың аты-жөнін, ЖСН-ін және мекенжайын көрсету міндетті емес.

13. Даулар

13.1. Тараптар алдымен келіссөзбен шешеді.

13.2. Шағым Telegram немесе WhatsApp арқылы жіберіледі. Жауап мерзімі — 10 жұмыс күніне дейін.

13.3. Келісім болмаса, дау Сатушы тіркелген жерде ҚР заңнамасы бойынша қаралады.

14. Сатушы деректемелері

Төлем батырмасын басу, тапсырыс беру немесе ақылы қатынауды іске қосу осы офертамен келісімді білдіреді.

Public Offer

Edition of 28 August 2026 · IE Sagyndykova Rabiga Myrzabekovna · LOLA System

1. General provisions

1.1. Seller: individual entrepreneur Sagyndykova Rabiga Myrzabekovna, trade name LOLA System, IIN 871112400612, notice of commencement of activity No. KZ17UUZ00541386 dated 28.08.2026, tax authority — 7111 State Revenue Office for the city of Semey.

1.2. The Platform is lolasystem.com, related pages and subdomains (including app.lolasystem.com), LOLA System Telegram bots, web apps, and connecting LOLA MCP to third-party AI assistants, including Claude, ChatGPT, Grok and other compatible platforms.

1.3. Acceptance is any of: placing an order on the Platform or via the Seller’s messengers; paying for goods or services, including Kaspi QR, transfer, Telegram Stars or another stated method; starting to use paid digital access after payment.

1.4. By accepting, the Buyer confirms they have read this offer and the Privacy Policy.

1.5. A new edition applies from the publication date. Paid orders stay under the terms in force on the payment date.

2. Terms

• Buyer — a capable individual or an organisation’s representative who accepted the offer.
• Goods — physical products such as card sets and printed materials.
• Digital product — access to a bot, LOLA MCP, a web app, modules, a subscription, PDF, Excel, reports and other intangible results.

3. Subject

3.1. The Seller delivers Goods and/or grants access to a Digital product; the Buyer accepts and pays.

3.2. LOLA System products are educational and supportive. They are not a medical device, medicine or medical service and do not replace a doctor, speech therapist, special educator, psychologist, neurologist or other specialist.

3.3. The Seller does not guarantee a specific therapeutic, educational or behavioural result.

4. Products and prices

4.1. Current contents, descriptions and prices are published on the Platform and in the bots.

4.2. Main groups: the physical set “STOP-SNAP” / “СТОП-СРЫВ” / “СТОП-АШУЛАНУ”; digital STOP-SNAP access; LOLA Practice bot and paid modules; LOLA MCP; LOLA Insight (including the PWA); LOLA Track — Excel/PDF checklists ages 0–7; B2B materials; other products expressly offered by the Seller.

4.3. Prices are in tenge unless stated otherwise. The price is fixed at the moment of payment.

5. Ordering

5.1. Orders are placed via the site, Telegram, WhatsApp or in-bot payment.

5.2. For physical Goods the Buyer provides the recipient’s name, phone, address or pickup, and language of the set.

5.3. The contract is formed upon acceptance under 1.3.

5.4. The Seller may refuse an order if data are incomplete, fraud is suspected, the price is wrong or stock is unavailable. Any payment already received is refunded.

6. Payment

6.1. Methods: Kaspi QR / Kaspi Pay IE LOLA System; bank transfer using details sent separately; Telegram Stars for digital access in bots; other methods stated by the Seller.

6.2. Full card numbers and CVV are not published on the Platform.

6.3. Digital products are provided after payment is received.

6.4. The payment duty is fulfilled when funds are credited to the Seller or confirmed by the payment system / Telegram / Kaspi.

6.5. A receipt is provided within the limits of the chosen payment method and Kazakhstan law.

7. Delivery of physical goods

7.1. Pickup — Semey. Within Kazakhstan about 2–4 business days. To Russia — via CDEK, about 7–10 days.

7.2. Timeframes are estimates.

7.3. Risk of damage passes to the Buyer when the Goods are handed to the carrier or to the Buyer on pickup.

7.4. Check the packaging on receipt. Report damage promptly, preferably on the day of receipt.

8. Digital products and services

8.1. Access to bots, MCP, the app, PDFs, reports and modules is provided remotely.

8.2. A Telegram account, email or access code may be required.

8.3. Term: one-off PDF/Excel/reports remain with the Buyer after delivery; bot / MCP / app subscriptions last for the paid period.

8.4. The Seller may update digital content while keeping the general purpose of the service.

8.5. Outages of Telegram, hosting, Kaspi or AI platforms are possible. The Seller takes reasonable steps to restore service.

8.6. LOLA MCP requests are processed via third-party AI platforms. The Seller does not control how those platforms store chats. Do not put the child’s full name, documents, exact address or other data that would directly identify the child into MCP.

9. Returns and cancellation

9.1. Physical Goods of proper quality may be returned before handover and within 14 days after receipt if unused, with appearance, packaging and completeness preserved and proof of purchase. A custom-assembled set is non-returnable unless agreed otherwise. The Buyer pays return shipping for goods of proper quality.

9.2. After digital access is granted, refunds are generally not made, except: access was not provided due to the Seller; a duplicate charge or obvious billing error; other cases required by Kazakhstan law.

9.3. Send refund requests to Telegram @Baggi_S or WhatsApp +7 747 132 70 71. Guideline: up to 10 business days after approval.

10. Intellectual property

10.1. Texts, cards, exercise structure, reports and LOLA System names are protected by law.

10.2. The Buyer receives a personal non-commercial licence unless a B2B pack is purchased separately.

10.3. Without the Seller’s written consent you may not resell the materials, publish full sets, share paid access or build commercial products on LOLA System.

10.4. PECS, DIR/Floortime, ABA, TEACCH, Makaton and similar methods belong to their rights holders.

11. Limitation of liability

11.1. The Seller is not liable for results that depend on the child and family; use of recommendations against specialist advice; failures of the internet, Telegram, Kaspi, carriers or third-party AI platforms used with LOLA MCP; or indirect loss to the extent permitted by law.

11.2. Total liability for one order is limited to the amount actually paid for that order, unless law requires otherwise.

12. Personal data

12.1. Data are processed under the Privacy Policy and the law of the Republic of Kazakhstan.

12.2. By ordering, the Buyer agrees to processing needed for contact, delivery, payment, support and performance of the contract.

12.3. Age, developmental notes and goals are enough for the service. The child’s full name, IIN and address are not required.

13. Disputes

13.1. The parties first try to settle by negotiation.

13.2. A claim is sent via Telegram or WhatsApp. Response time: up to 10 business days.

13.3. If no agreement is reached, the dispute is heard under Kazakhstan law at the Seller’s place of registration, unless mandatory rules provide otherwise.

14. Seller details

By clicking pay, placing an order or activating paid access, the Buyer accepts this offer.